張家口新聞網訊：北京2022年冬奧會期間，張家口市民中心對24小時自助服務區進行了完善，全力保障政務服務暢通無阻。

　　24小時自助服務區是張家口市民中心對標全國一流， 新打造的智慧化政務服務綜合平臺， 秉承 “便民、 規范、高效”的服務理念， 以透明的環境、智能的投入， 為辦事群眾提供高效、便捷的服務。 自助服務區位于市民中心一樓東側， 占地面積約330平方米， 目前配備落地式自助查詢機、自助申報機等7類共19臺設備，為企業和群眾提供居民二代身份證遺失補辦和到期換領、不動產登記信息查詢、社保參保、繳費、 待遇信息查詢、 企業養老保險繳費證明打印、 增值稅專用發票代開、行政審批事項查詢申報等自助服務。打破了時間、 空間的限制，真正實現365天全天候 “不打烊”的政務服務。

　　市民中心工作人員介紹， 在冬奧會舉行和春節放假期間，24小時自助服務暢通無阻。 辦理過程中支持身份證識別、二維碼掃描、表格樣本打印、申請材料上傳等功能。 同時配備智能自助取件柜，在審批辦件完結后， 審批工作人員向辦事企業和群眾發送取件通知，辦事企業和群眾可全天候憑取件驗證碼或者取件二維碼自助領取各類批復和證照。 自助服務區工作日還配備了專職導辦人員， 并印制了自助終端操作指南， 讓自助過程簡單明了。（記者 李麗華 通訊員 龍志偉）