“爸爸，爸爸，你什么時(shí)候回家？再不回來我就生氣了！”3月8日，手機(jī)視頻里，4歲的女兒撅著嘴問著梅玉剛。

　　從去年9月8日抽調(diào)到張家口冬奧村運(yùn)行團(tuán)隊(duì)起，作為風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)理，梅玉剛的主要精力用在“未雨綢繆”上，從未回過家。

　　梅玉剛來自市應(yīng)急管理局，從事安全生產(chǎn)監(jiān)管工作有18個(gè)年頭。因?yàn)橛兄嗨乒ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，在冬奧村場館，他主要負(fù)責(zé)場館應(yīng)急手冊和預(yù)案編寫。

　　但是初來乍到，面對全新領(lǐng)域，梅玉剛回憶，當(dāng)初整個(gè)人處于“懵圈”的狀態(tài)，不知從何下手。

　　“賽事運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)和安全生產(chǎn)領(lǐng)域的概念并不盡相同。在這里，凡是影響賽事運(yùn)行的事件，都可以稱作風(fēng)險(xiǎn)，比如運(yùn)動(dòng)員房卡丟了，也算是風(fēng)險(xiǎn)事件，自然災(zāi)害、服務(wù)對象特點(diǎn)也要考慮在內(nèi)。此外，要使預(yù)案有針對性，必須熟悉賽事運(yùn)行模式，近40個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的職責(zé)、運(yùn)行方式、相互間如何配合等內(nèi)容。”為此，他把場館運(yùn)行要求、各領(lǐng)域職責(zé)等內(nèi)容找來，“惡補(bǔ)”了一番。

　　就這樣，梅玉剛邊與業(yè)務(wù)領(lǐng)域人員溝通，邊編訂應(yīng)急手冊。除了內(nèi)部領(lǐng)域溝通外，梅玉剛還要與北京、延慶兩個(gè)冬奧村溝通，相互借鑒，在應(yīng)急響應(yīng)流程、處置程序等方面做到“三村一致”。

　　談及應(yīng)急手冊和預(yù)案，梅玉剛介紹，手冊相當(dāng)于總應(yīng)急預(yù)案，明確了風(fēng)險(xiǎn)定義、等級分類，建立場館重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防范與監(jiān)測預(yù)警機(jī)制，規(guī)范應(yīng)急處置程序等內(nèi)容；應(yīng)急預(yù)案則編制了突發(fā)火情、擁擠踩踏、自然災(zāi)害等16項(xiàng)專項(xiàng)預(yù)案，164個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域預(yù)案。

　　而對于其編制過程，梅玉剛用了“十易其稿”形容。“今年1月初，手冊和預(yù)案才最終定型，并印制分發(fā)下去。”梅玉剛說，“預(yù)案一次次修改，也是一次次應(yīng)急演練過程，最終讓手冊和預(yù)案優(yōu)化、固化，一旦遇到突發(fā)事件，工作人員能形成本能反應(yīng)，按照預(yù)案步驟有條不紊地開展。”

　　本能反應(yīng)需要反復(fù)演練。去年12月份，每次開會(huì)，梅玉剛都會(huì)協(xié)助主任觸發(fā)幾個(gè)領(lǐng)域內(nèi)應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)人員現(xiàn)場回答應(yīng)急處置程序、應(yīng)對方法。

　　“在1月23日張家口冬奧村正式封閉前，場館又專門挑了24項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)事件，開展全要素滿負(fù)荷實(shí)戰(zhàn)演練，看到一切有條不紊，我心里踏實(shí)多了。”梅玉剛回憶。

　　2月25日，張家口賽區(qū)冬殘奧村正式開村。相對于冬奧會(huì)賽前忙碌，梅玉剛的神情變得“云淡風(fēng)輕”許多。冬奧村的順利運(yùn)行，讓他對于冬殘奧村運(yùn)行同樣信心滿滿。（記者 郭霞 通訊員 朱廣濤）