張家口新聞網訊   近日，張家口市政水務有限責任公司客服中心參加了12345政務服務便民熱線新系統上線培訓會，努力實現多平臺、多渠道的便民化受理，提升供水服務水平。

　　按照12345政務服務便民熱線要求，市政水務有限責任公司客服中心工作人員在線上對新系統的操作流程、知識庫的建設與維護等相關知識進行了學習，并進行了學習交流,使參訓人員對新系統的功能及操作有了更加明確的認識。 本次培訓內容豐富、重點突出，貼近工作實際，具有較強的針對性和實效性，為今后熱線平臺的各項工作再上新臺階打下堅實的基礎。

　　市政水務公司作為供水服務單位，始終把關注民生、服務民生作為工作的出發點和落腳點，努力實現多平臺、多渠道的便民化受理，今后還將不斷通過完善供水服務機制、 創新服務舉措、提升服務質量等措施，切實保障用戶用水無憂。

　　（記者 孫琳 通訊員 楊靜）