一起交通事故，涉及保險(xiǎn)賠償問題，在沽源縣人民法院法官主動(dòng)延伸司法服務(wù)下，縮小三方訴求差距，促成和解，突破地域壁壘，有效降低了群眾維權(quán)成本。

　　2023年7月，承德籍駕駛員蔡某駕駛重型半掛牽引車途經(jīng)沽源縣時(shí)，因雨天路滑發(fā)生車輛側(cè)翻事故，造成駕駛?cè)耸軅＝?jīng)查，涉案車輛在內(nèi)蒙古某保險(xiǎn)公司投保了司機(jī)責(zé)任險(xiǎn)，但事故發(fā)生后保險(xiǎn)理賠程序遲遲未啟動(dòng)。為保障傷者及時(shí)救治，雇主張某先行墊付醫(yī)療費(fèi)用3萬余元。

　　今年2月，蔡某將某保險(xiǎn)公司訴至沽源縣人民法院，張某作為第三人參加訴訟。面對(duì)這起涉及三省區(qū)的復(fù)雜案件，承辦法官張靜主動(dòng)延伸司法服務(wù)。在充分研判案情后，考慮到當(dāng)事人往返奔波成本高昂的實(shí)際困難，張靜決定依托智慧法院平臺(tái)開展線上調(diào)解，多次組織三方進(jìn)行“云端對(duì)話”，打破時(shí)空限制，讓身處不同省市的當(dāng)事人“零距離”參與糾紛化解。調(diào)解過程中，張靜以專業(yè)素養(yǎng)釋法明理，用人文關(guān)懷消弭對(duì)立情緒，逐步縮小三方訴求差距。歷經(jīng)多輪線上磋商，最終促成當(dāng)事人達(dá)成和解協(xié)議：保險(xiǎn)公司承諾于2025年7月13日前向蔡某賠付醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等各項(xiàng)損失共計(jì)16萬余元，并償付張某先行墊付的醫(yī)療費(fèi)用3萬余元。

　　這起跨省糾紛的成功化解，既是法官踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的生動(dòng)詮釋，也是智慧法院建設(shè)成果的鮮活注腳。線上調(diào)解突破地域壁壘，有效降低了群眾維權(quán)成本，讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的承諾落地見效。案件的妥善處理不僅讓保險(xiǎn)回歸“風(fēng)險(xiǎn)保障”的本源，同時(shí)，通過個(gè)案辦理深化了“定分止?fàn)帯彼痉ɡ砟畹膶?shí)踐內(nèi)涵，為跨區(qū)域民商事糾紛的智慧化解提供了有益參考。   (王浩   王建俊   陳元元)