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退款難、課程不靠譜…速成班亂象如何遏制

2023-04-01 11:38:48  來(lái)源:法治日?qǐng)?bào)

  近來(lái),配音、插畫等“零基礎(chǔ)速成班”迅速躥紅。這些培訓(xùn)班聲稱“小白”也能速成,但實(shí)際上套路滿滿,不少學(xué)員投訴其退款難,課程不靠譜,推薦接單的承諾難兌現(xiàn)。近期,一項(xiàng)對(duì)2010名受訪者進(jìn)行的調(diào)查顯示,48.4%的受訪者表示周圍有人在“零基礎(chǔ)速成班”上踩過坑。

  當(dāng)前,“零基礎(chǔ)速成班”的廣告在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)隨處可見,這種班雖然收費(fèi)大多很低,但內(nèi)容往往粗制濫造,根本達(dá)不到“速成”效果,有的純靠“薄利多銷”做一錘子買賣,有的先通過低價(jià)獲客再推銷高價(jià)課程,可謂套路滿滿,而借助互聯(lián)網(wǎng)渠道營(yíng)銷,其潛在受害者數(shù)量或不可小覷。

  “零基礎(chǔ)速成班”亂象不斷,與部分消費(fèi)者在學(xué)習(xí)上的急功近利心理有關(guān),也與缺乏有效監(jiān)管有重要關(guān)系。零基礎(chǔ)課程多為網(wǎng)絡(luò)授課,相較于線下課程,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、教材體系、授課效果都缺乏明確規(guī)范與監(jiān)督。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)廣告隱蔽性強(qiáng),存在發(fā)現(xiàn)難、定性難、取證難等問題,算法技術(shù)的演變更進(jìn)一步增加了對(duì)個(gè)性化推薦廣告的監(jiān)管難度,讓不法商家有了可乘之機(jī)。

  遏制亂象,關(guān)鍵在于加強(qiáng)監(jiān)管。相關(guān)職能部門既要對(duì)“零基礎(chǔ)速成班”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、課程質(zhì)量、授課效果、評(píng)價(jià)體系等加以量化細(xì)化;也要對(duì)相關(guān)廣告加強(qiáng)監(jiān)管力度,對(duì)發(fā)布虛假?gòu)V告者動(dòng)真格。值得一提的是,近日發(fā)布的新修訂的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》,進(jìn)一步細(xì)化了互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任,明確行為規(guī)范,強(qiáng)化監(jiān)管措施,這對(duì)于規(guī)范“零基礎(chǔ)速成班”廣告無(wú)疑具有積極意義,也意味著各方責(zé)任更加清晰,不容推脫。

  學(xué)習(xí)沒有捷徑,只有一步一個(gè)腳印。在強(qiáng)監(jiān)管、早發(fā)現(xiàn)、重打擊之外,廣大消費(fèi)者也要修正學(xué)習(xí)觀念,摒棄急于求成的心態(tài),讓偽“速成班”無(wú)處遁形。


編輯:鄭雪梅
河山新聞
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