加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境，截至今年六月底——

　　全省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位達(dá)10892家

　　河北日?qǐng)?bào)訊（記者馬彥銘）從省市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，今年以來(lái)，全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)不斷加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，在營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境、助推經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展等方面積極作為。截至今年6月底，全省放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位達(dá)10892家，其中省級(jí)1974家，涵蓋大型商超、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、維修等領(lǐng)域。

　　全省市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)以放心消費(fèi)城市鄉(xiāng)村、商品服務(wù)、線上線下、生產(chǎn)流通“四個(gè)全覆蓋”為抓手，深入推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)。引導(dǎo)各地將創(chuàng)建與區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)深度融合，在全省深入推進(jìn)鄉(xiāng)村放心消費(fèi)創(chuàng)建與鄉(xiāng)村振興典型示范，充分利用互聯(lián)網(wǎng)及新型消費(fèi)模式優(yōu)勢(shì)，深化拓展創(chuàng)建工作。同時(shí)，各地加大對(duì)創(chuàng)建示范單位的動(dòng)態(tài)管理。保定市組織開(kāi)展放心消費(fèi)示范單位“回頭看”檢查行動(dòng)，針對(duì)示范單位注銷(xiāo)、經(jīng)營(yíng)異常、處理糾紛不力等問(wèn)題，及時(shí)撤銷(xiāo)放心消費(fèi)示范單位資格，并向社會(huì)公示。石家莊市細(xì)化全市放心消費(fèi)創(chuàng)建指標(biāo)，構(gòu)建科學(xué)客觀的用戶評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)評(píng)估、動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、動(dòng)態(tài)管理。

　　全省各地以放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位為引領(lǐng)，強(qiáng)力推進(jìn)線下無(wú)理由退貨承諾，鼓勵(lì)支持大型商場(chǎng)、大型超市、集貿(mào)市場(chǎng)、旅游景區(qū)、家具家居賣(mài)場(chǎng)等經(jīng)營(yíng)主體建立賠償先付制度。全省參與線下無(wú)理由退貨承諾實(shí)體店數(shù)量達(dá)4260家。保定、滄州、邢臺(tái)等市實(shí)現(xiàn)大中型商超“同城異店、異城異店”無(wú)理由退換貨。

　　為拓寬消費(fèi)維權(quán)渠道，方便消費(fèi)者就近維權(quán)、快捷維權(quán)，各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)在商超、街區(qū)、景區(qū)、社區(qū)、鄉(xiāng)村等建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布有關(guān)通知要求，從制度上明確消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站職責(zé)，統(tǒng)一服務(wù)站工作標(biāo)準(zhǔn)等。目前，全省已規(guī)范建立5794家消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。

　　全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)針對(duì)預(yù)付式消費(fèi)、民用品維修業(yè)等領(lǐng)域不公平格式條款、違法廣告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、違規(guī)收集使用個(gè)人信息等違法違規(guī)行為開(kāi)展專項(xiàng)治理。今年以來(lái)，排查各類預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體11286家，受理投訴舉報(bào)預(yù)付卡問(wèn)題線索13021件，排查問(wèn)題線索2270件，查處案件18件，涉案金額248.85萬(wàn)元，行政約談441件，調(diào)解、解決消費(fèi)糾紛13427件，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失2878.88萬(wàn)元。全省市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)受理民用品維修業(yè)投訴舉報(bào)問(wèn)題線索5725件，挽回消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)損失311.03萬(wàn)元。