“成所長，你可真是幫了我們大忙了，為我們解決了個大難題。”5月25日，長安集團河北長安汽車有限公司人事部門負責人王先生專程找到定州市公安局鐵西派出所，握著所長成大龍的手激動地說。原來，該公司3000多名職工均為外省戶籍，其中1500余名職工因工作需辦理無犯罪記錄證明，時間緊、任務重。成大龍聽說后，組織民警僅用半天就為他們解決了難題，速度之快令企業都沒想到。

　　今年以來，定州市公安局堅持以“提升政務服務效能、保障經濟社會發展”作為優化營商環境的重要抓手，從與企業群眾密切相關的安全感抓起，從企業群眾最不滿意的服務態度、服務效率改起，時刻傾聽群眾心聲、企業呼聲，拿出“說辦就辦”的效率、實現“一次辦成”的目標、達到“辦就辦好”的效果，不斷進取，贏得了企業和群眾的滿意。

　　警企協調聯動“零距離”

　　“近期，下班期間交通不擁堵了，人們各行其道，交通秩序明顯好轉……”一位企業代表高興地說。企業急需解決的問題，就是公安工作的重點，快節奏、高效率解決問題是公安機關作風素質的體現。近日，在定州高新技術產業開發區企業家代表座談會上，代表們暢談心聲，對公安機關護航企業發展、維護社會穩定的舉措成效予以高度評價，同時圍繞知識產權保護、道路交通管理、網絡安全防護、法治安防宣傳等方面也提出了意見建議。定州市公安局強化警企聯動，依托“百萬警進千萬家”“五進”活動，主動靠前服務、貼身貼近服務，聚焦民營企業急難愁盼問題，大力推行“有感服務、無感管理”，創新完善日常監管和聯合執法形式，依法平等保護市場主體合法權益，為企業生產經營提供優質高效的公安服務。“晚上值夜班時，經常看到巡邏保安和民警手電筒的燈光，讓我們這些上夜班的人員感到很踏實。”某企業員工小劉說。定州市公安局根據實際情況整合高新技術產業開發區300多家企業安保力量，把企業安保的點連成工業園區防范的網，擴大治安防控覆蓋面，組織警力和企業安保人員開展聯合執勤，加強企業內部夜間巡邏工作。在企業外部由民警帶隊，采取“車巡+步巡”方式，重點對全市入駐企業附近的重點部位開展夜間巡邏。同時，民警與各企業安保人員和安保負責人建立了安防微信群，出現問題方便及時溝通和交流。內外巡邏防控有效預防了各類涉企案件的發生，為安全穩定的營商環境打下了堅實的基礎。

　　警企共建解決新難題

　　“張隊長，現在各類經濟犯罪和電信網絡詐騙多發，給我們公司的員工多開展開展法治宣傳教育吧。”旭陽集團負責人王某某對前來駐企警務站的經偵大隊大隊長張貴賓說。

　　高新技術產業開發區企業集中，定州市公安局延伸管理服務觸角，組建了“旭陽警務站”“長安警務站”等9個駐企警務站，輻射園區300余家企業，協調解決重點矛盾糾紛，排查重大風險隱患，組織開展法治宣傳，為企業群眾提供便捷、暢通、高效、優質的公安政務服務。同時，健全常態化聯系服務工作機制，全局包聯企業60個，包聯重點項目120個，定期入企走訪，全面了解企業訴求和難點堵點痛點問題。組建企業業主民情民意微信群378個，及時開展法律咨詢、治安防范宣傳、幫扶解困等工作，提供“24小時”服務。

　　“我實在沒辦法了，因為腿受傷，已經三個多月沒有上班，賠償問題也得不到解決，家里上有老下有小。”因公負傷的某企業職工劉某在警務站向民警任永飛傾訴困難并進行求助。

　　經了解，2024年1月底，劉某在上班期間搬運貨物時不慎碰傷腿部，一直與所在企業未就賠償問題達成一致，只好多次上門討要說法，企業正常生產也受到影響。為避免雙方矛盾激化，任永飛立即為劉某、企業負責人做思想工作，經過曉之以理、動之以情地與訴求人、企業方交流，最終，雙方本著平等自愿、互諒互讓的原則，于5月5日達成調解協議。

　　園區企業密集，務工人員眾多，容易出現勞資、工傷賠償等類型矛盾糾紛。定州市公安局依托駐企警務站，深入企業訪民情、解民憂、化矛盾、防風險、查問題、解難題，真正做到“小事不出廠，大事不出園，矛盾解決于萌芽”。

　　靠前服務讓企業群眾“少跑腿”

　　“真的非常感謝咱們出入境管理大隊的同志，為我們企業解了燃眉之急。”河北旭陽能源有限公司勞務負責人激動地說。

　　近日，河北旭陽能源有限公司負責人將一面印有“熱情貼心為企業高效規范辦實事”的錦旗送到定州市公安局出入境管理大隊，感謝出入境民警為企業排憂解難。原來，前不久，河北旭陽能源有限公司派遣40多名員工赴海外參與重大項目。獲悉此情況后，出入境管理大隊第一時間組織民警，對人員信息、項目合同、出國事由等情況進行審查，為公司員工提供“加急辦、集中辦”……短短幾天，證件就辦理完成。

　　定州市公安局推廣“一窗通辦”模式，在市政務服務中心設立涉企服務公安專窗，圍繞公章刻制、出入境業務辦理等高頻涉企事項，加強線上線下深度融合，最大限度讓數據“多跑路”、企業群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”。對有急切需求的企業群眾開辟“綠色通道”，急事急辦、專項專審，有效避免因受理時間較長等原因影響企業發展，盡最大努力為經濟發展保駕護航，不斷擦亮定州公安服務品牌。