在促銷(xiāo)活動(dòng)中，商家常常會(huì)以發(fā)放獎(jiǎng)品、贈(zèng)品、小樣的方式吸引消費(fèi)者。如果這些贈(zèng)品對(duì)消費(fèi)者造成了損害，商家是否需要承擔(dān)責(zé)任？
北京市海淀區(qū)人民法院提示，網(wǎng)購(gòu)時(shí)，消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品或贈(zèng)品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與商家進(jìn)行協(xié)商，并申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。未協(xié)商一致的，可向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)，必要時(shí)到法院提起訴訟。
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