6月17日，市民周軍致電本報稱：乘飛機需要多長時間到達機場？張家口機場航站樓管理部經理田曉雷表示，為進一步提升航空出行效率，目前張家口機場已將航班截載時間由原先的“航班計劃起飛前30分鐘”調整為“航班計劃起飛前25分鐘”。調整后，旅客將獲得更充裕的登機手續辦理時間。

　　為實現高位運行下保障效率提升，張家口機場在服務保障前端環節，借助自助設備等信息化手段，提高各環節手續辦理效率；在行李保障等后端環節，合理配置設備資源、整合場地資源，為進一步壓縮航班截載時間提供了空間。

　　張家口機場還進一步暢通綠色通道，提供更加人性化的加急服務，助力晚到旅客全流程暢行。在服務流程前端，機場設置24小時客服電話0313-5888888，及時傳遞晚到旅客求助信息，通知相關單位提前做好保障準備。機場工作人員也會主動識別晚到旅客，及時提供問詢、指引，幫助旅客快速辦理乘機手續。（記者 馬明明　通訊員 張璐）