張家口新聞網訊：從最初的免費足療體驗，到1900元的足浴套餐， 再到3680元的背部調理……在商家的營銷策略下，古稀之年的張家口市民丁女士一步步陷入養生“旋渦”中。不到2個月的時間，丁女士共在一家健康管理中心內充值了12660元。 平時省吃儉用攢下的養老錢，卻成了按摩費，每每想起，丁女士都寢食難安。 6月13日，丁女士向記者講述了她的經歷。

丁女士指認充值消費的健康管理中心。 呂慧 攝

　　體驗“免費足療”

　　丁女士家住橋東區。 今年3月，丁女士家門口的小區底商開了一家健康管理中心，每天路過時， 中心工作人員都會攔住她，讓她進店體驗足療。 經不住“免費”的誘惑，丁女士抱著試一試的心態，走進店內。

　　工作人員將丁女士帶進一個單獨房間，一邊做足療，一邊對丁女士熱情地噓寒問暖， 特別關心起了她的身體情況。 他們反復向丁女士介紹著足療保健的益處，讓她“受益匪淺”。 在工作人員的推薦下， 丁女士從最開始的進店體驗，變成了充值消費，當天就充值1900元足療項目。 “充值后店家贈送了380元的積分， 可以直接抵現金使用。 ”丁女士說。

　　時隔不久，丁女士第二次到店做足療按摩。健康管理中心工作人員告訴她上次的老師有事，給她安排一個新的“老師”做按摩。在做足療按摩的過程中，“老師”告訴丁女士，光做足療對于身體的改善并不是很明顯，可以再加個背部調理。在“老師”的介紹下， 丁女士又充值了3680元的背部調理套餐，其中從足療中劃過1000元，380積分抵現金，實際繳費2300元。

　　兩月充值1萬多元

　　丁女士告訴記者，按照店家說法，背部調理按摩時間應是一個半至兩個小時，可實際上他們也就按摩了半個小時，再給背部涂抹一些“藥膏”，就讓顧客趴著等“藥膏”自己吸收。每次去的時候，工作人員都會拿出一個小箱子，告訴丁女士這是她的“專屬”用品，但是丁女士說，每次都沒見工作人員打開過。做按摩的時候， 工作人員就拿一個小碗，里邊倒上精油，開始按摩。

　　背部調理做到第三次時，店里又給丁女士安排了一個新的“老師”， 告訴她這名老師是從北京來的“專家”。 “專家”在調理過程中告訴丁女士， 她的身體存在多種“問題”，光通過背部調理并不能解決問題，應該做“通調”，即背和腿一起按摩。 在工作人員不斷做工作的過程中， 丁女士再一次辦理了價值5360元的通調21次。 其中從足療中劃過余額900元，實際繳費4460元。

　　沒想到，做了4次通調之后，店里又給丁女士換了一名“老師”。 這次“老師” 號稱出生“中醫世家”， 在調理過程中告訴丁女士， 之前 “老師”做的不好，被開除了。 這次專門給換了專業的“老師”。期間，通過追加調理項目， 丁女士又繳費4000元。

　　意識自己被騙

　　第一次充值1900元， 第二次充值 2300 元， 第三次充值4460元，第四次充值4000元，前前后后加起來丁女士一共充值了12660元。 每次做完項目，丁女士就在本子上記錄下來———足浴按摩2次、 背部調理3次、通調4次、艾灸1次，店里大小項目她體驗了個遍。

　　此時， 丁女士越來越感覺不對勁。她告訴記者，每次續費的時候自己都是在新“老師”的花言巧語下進行的，“老師” 的話總是讓丁女士信以為真， 不由自主就把錢交給了商家。 交完最后一筆4000元， 丁女士曾找到商家要求退費， 但是健康管理中心工作人員卻告訴她， 顧客因自身原因需要退費的一律不行。“一想起自己的一萬多元養老金成了按摩費，就寢食難安。 ”丁女士說。

　　相關部門介入調查

　　接到消費糾紛舉報后，張派員進行了調查。

　　經過調查，執法人員發現該商家存在不少問題：廣告中有夸大宣傳的成分；在檢查中，做按摩、 足療等項目使用的產品，資質、票據都不能提供；營業執照登記中，經營范圍與店內的養生健康等內容不符；同時，這家店價格公示也不規范。針對商家存在的問題，執法人員責令其進行整改，其他問題將被立案調查。

　　當天，執法人員還暫扣了店內部分產品， 帶回作進一步調查，丁女士反映的問題也在進一步處理中。

　　在此，市場監督管理局工作人員提醒市民，消費者特別是老年人不要貪圖小便宜，“免費”的項目也不要輕信，以免掉入商家的消費陷阱。（記者 呂慧）