黃煒將分揀的快遞裝車。

　　1月1日清晨7時，天還沒亮，京東萬全營業部燈火通明，已是一派忙碌的景象。“來，幫哥們接一下。”在同事們的配合下黃煒從貨車上將一箱箱快遞搬運到倉庫。進入臘月，快遞量有了大幅增長，黃煒和同事們也迎來了春節前的業務高峰。元旦這天，黃煒在開啟一天工作的同時，也默默許下了新年愿望：希望接的單子更多些、收入更高些、客戶更理解些。

　　今年29歲的黃煒是京東快遞張家口片區的一名快遞員，5年前來到京東快遞，如今，這個“90后”的小伙子已成為網點的業務骨干。將快遞卸車后，緊接著就是進行分揀。在成堆的快遞中，埋頭分揀快遞的黃煒動作麻利。在黃煒看來，送快遞不光是體力活，同時也是腦力活。以分揀裝車為例，他要依照投遞先后順序，統籌安排，“哪個地方先送，哪個地方后送，這樣安排不走彎路，省時省力。”一邊裝車，黃煒一邊說著。工作了5年的時間，他用腳步丈量著負責片區的大街小巷，很清楚每個配送點位方向，從一個地方到一個地方大約需要多長時間，他都諳熟于心。

　　9時許，黃煒開著面包車載著滿滿一車快遞包裹從網點出發。“您好，京東快遞，有您的快遞，我現在你們單位門口。”他抵達的第一站是中糧大街三一張家口葉片制造基地，將包裹交到客戶手里，靦腆的他說了句“新年快樂”。這是他在2023年送出的第1個包裹，他希望收到快遞的人能感受到他新年的祝福。黃煒負責的片區是張家口高新技術產業開發區，負責該區域的配送有2年時間了，在多年的經驗積累下，對工作已得心應手，但他仍在不斷提升效率和服務質量。黃煒告訴記者，經常網購的人就那么多，一看用戶的名字，他就知道他們收取快遞的方式。清楚每一戶的情況，也能及時滿足用戶的需求。

　　“姐，在不在單位？有您快遞。”“哥，出來取一下快遞。”“大爺，我把這些快遞放門房了。”……因為長期在這個區域送件、取件，很多顧客都熟悉了，久而久之也和這些客戶處成了朋友。“可能是也熟悉了吧，大家對我的理解、支持也多了幾分。”黃煒說，夏天的時候，看到他汗流浹背送快遞，有些熟人還會專門送給他冰鎮飲料和水果，客戶的這些舉動都讓他感覺很溫暖。

　　這段時間，黃煒每天要從7時忙到21時，中途往返一趟網點卸貨、裝貨。午飯時間，他就在路邊的小飯店簡單吃一份蓋飯，然后又投入到緊張的工作中。黃煒說，這段時間快遞多，而且好多客戶買的都是年貨，他希望能早點把快遞送到客戶手中。剛過去的2022年，黃煒自我感覺成長了不少，尤其在工作中收獲了許多。他說，之前干餐飲，后來轉行做了快遞員，在這幾年的工作中，感覺網購在人們生活中已經不可或缺，快遞需求越來越大，快遞行業的服務也顯得越來越重要。他們快遞員也開始受到社會各界的關注和認可，雖然工作忙，但是收入也可觀，福利保障也挺好。“這一行累是累一點，但有奔頭。只要肯干肯吃苦，收入還是不錯的。”黃煒開心地說。

　　談及新一年的愿望和打算，黃煒信心滿滿地說：“新的一年我要更努力拼一拼，希望工資能再高一點，能給家人創造更好的生活條件。”（記者 呂慧 通訊員 胡志鵬）