為進一步提升汽車售后服務質量，保護消費者合法權益，營造安全放心的汽車消費環境，近日，經開區市場監督管理局組織60家汽車服務公司負責人，就汽車質量服務提升舉行培訓暨提醒告誡會。

　　近年來，汽車服務類投訴舉報逐年增加。培訓中，產品質量相關負責同志詳細講解了汽車新“三包”規定，發放一次性告知書，與會汽車服務公司簽訂《經開區家用汽車經銷企業履行三包責任承諾書》，并選出代表現場承諾；一線執法人員結合典型案例分析避免投訴以及合理化解矛盾的方式；消費者權益保護相關負責同志就汽車服務公司加入全國12315互聯網平臺OD R企業進行培訓。

　　活動倡議汽車服務公司要積極適應形勢變化，轉變經營理念，真正做到心里裝著消費者、凡事想著消費者、一切為了消費者，切實履行好消費者權益保護主體責任和義務，在廣大消費者心目中樹立起企業的良好信譽；健全維權機制，加入全國12315互聯網平臺OD R企業，認真受理、主動和解、快速化解每一位消費者的投訴，努力將消費糾紛解決在源頭、和解在企業。同時，經開區市場局也將進一步主動作為，監督汽車服務公司嚴格遵守相關法律法規，嚴厲打擊違法行為，共同維護良好市場秩序。

　　（記者 左文婷 通訊員 孫光焱）