近日，張家口宣化公安分局皇城派出所民警接到群眾求助電話稱(chēng)，在宣化區(qū)廟底街某院一平房?jī)?nèi)跑水嚴(yán)重，希望民警能夠幫忙解決。

　　接警后，民警迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后發(fā)現(xiàn)屋內(nèi)無(wú)人，民警一邊積極與該住戶(hù)取得聯(lián)系，一邊找到社區(qū)工作人員和供水部門(mén)到場(chǎng)。進(jìn)入房間后民警發(fā)現(xiàn)水表處漏水，地面多處積水、墻面大面積滲水，居民家中地面水已沒(méi)過(guò)腳面，且仍有水在不斷涌出。民警配合供水部門(mén)關(guān)閉截門(mén)，并有序幫助居民用掃把、拖布等工具一點(diǎn)一點(diǎn)清理積水，直至全部清理干凈。同時(shí)，為避免因跑水引發(fā)鄰里矛盾糾紛，民警主動(dòng)幫助其聯(lián)系鄰居說(shuō)明情況，取得對(duì)方理解后，才放心離開(kāi)。

　　“謝謝你們了，不然漏水這么嚴(yán)重，怕是沒(méi)這么快解決問(wèn)題。”雖然民警的手腳被水浸的冰冷，但聽(tīng)著群眾感謝的話語(yǔ)，感受到群眾困難得以解決的喜悅，內(nèi)心卻覺(jué)得無(wú)比溫暖。（記者 孫媛 通訊員 高佳琪）